Asociación Española de la Franquicia Reúne a aquellos franquiciadores que desarrollan actividades en España, comprometidos con los principios éticos del sistema de franquicias
Interdomicilio ha cerrado el ejercicio 2025 con un crecimiento superior al esperado, consolidando su red de franquicias y reforzando su posicionamiento como una de las principales compañías de servicios a domicilio en la península ibérica. La compañía ha superado los 24 millones de euros de facturación, lo que supone un 20% más que el año anterior, un hito que refleja la solidez del modelo y la evolución positiva de la actividad en los últimos años.
Actualmente, la red cuenta con más de 80 agencias operativas entre España y Portugal y una estructura que da empleo a más de 1.500 personas, entre profesionales de atención domiciliaria y equipos de gestión. Este crecimiento se ha producido de forma ordenada, priorizando la estabilidad del negocio y la calidad del servicio frente a una expansión acelerada.
Durante 2025, Interdomicilio ha reforzado su presencia territorial con nuevas aperturas en Pozuelo, Barcelona Sarrià, Santander, Lérida, Huelva y Zamora, y afronta el inicio de 2026 con nuevas agencias ya previstas en Huesca y Rivas-Arganda (Madrid). Estas incorporaciones responden a una estrategia selectiva, centrada en zonas clave y en la consolidación de la red existente.
Uno de los aspectos más relevantes del ejercicio ha sido la mejora en los niveles de estabilidad, con una reducción progresiva de la ratio de bajas tanto de empleadas como de clientes. Aunque la actividad por agencia ha evolucionado de forma positiva, la compañía destaca que una parte importante del crecimiento se explica por una mayor fidelización, resultado directo de las iniciativas orientadas a mejorar la calidad del empleo y la experiencia de las familias.
El trabajo realizado desde la central ha sido un factor determinante. A lo largo del año, el equipo ha prestado un soporte constante y cercano a las agencias, resolviendo más de 2.400 consultas, realizando un seguimiento continuo, organizando formaciones y llevando a cabo numerosas videollamadas y visitas presenciales. Este acompañamiento ha permitido detectar necesidades reales del negocio local y aportar soluciones prácticas al día a día de los franquiciados.
La satisfacción de clientes y empleados es otro de los pilares que respaldan la evolución de la red. Las valoraciones de los clientes sitúan el servicio en niveles muy elevados, con una media de 4,7 sobre 5, destacando especialmente la profesionalidad, el trato humano, la confianza y la capacidad de adaptación. En paralelo, las encuestas internas realizadas a las trabajadoras y trabajadores reflejan un alto grado de compromiso: el 79% recomendaría trabajar en Interdomicilio con una puntuación de 9 o 10, valorando de forma muy positiva su experiencia dentro de la red.
De cara a 2026, Interdomicilio continuará reforzando el soporte a las agencias, avanzando en la mejora de sus herramientas digitales y poniendo un foco especial en la fidelización de empleadas, entendida como una palanca clave para reducir la rotación, mejorar la eficiencia operativa y garantizar un crecimiento sostenible a largo plazo.
